综治中心规范化建设｜肇庆端州黄岗综治中心成功调解劳务者工伤矛盾纠纷

太谢谢你们了，有了你们的调解和帮忙，伤者的医疗救治费用才得以解决！

近日，

肇庆市端州区黄岗街道综治中心

成功调解了

一宗劳务者工伤矛盾纠纷，

确保了外来务工人员的合法权益

得到保障，

维护了社会和谐稳定。

工作时意外受伤

外来务工人员杨某受雇于户籍地的某劳务派遣公司，在某楼盘项目建设工地从事房屋、商铺装修工作。2025年3月15日，杨某在工地拉砖时发生意外，不慎掉下地面沉池，导致腰椎骨折住院，急需通过手术治疗，费用约为5万元。事故后，当事人多次沟通但就赔偿问题未达成一致意见。

▲ 黄岗综治中心组织楼盘开发商、劳务派遣公司和伤者家属调解

联动调解，纠纷解决

黄岗街道综治中心掌握该情况后，即刻牵头组织事发地街道、住建、人社、应急、信访成立调解小组，联系当事人了解诉求，深入实地了解情况，共同制定化解方案推动矛盾纠纷迅速化解。调解小组成立后，先后组织劳务派遣公司、涉事楼盘开发商到街道综治中心、施工现场释法析理，但相关单位之间相互推诿扯皮，以“不清楚杨某是帮哪个项目干活”为由，不愿意承担责任。

为有效解决该纠纷，调解小组积极与当事人沟通，从法理、情理角度入手，针对矛盾核心点和当事人的分歧逐一进行疏导，引导当事人积极配合调解工作。主动对接受伤工人杨某的哥哥，配合其尽快收集资料后启动工伤认定程序。同时，组织挂点街道综治中心法院法官参与为该劳务派遣公司和涉事楼盘开发商普及相关法律法规，阐明利害关系，给予合理建议，告知如果该纠纷走诉讼渠道，企业败诉后仍需要承担相应赔偿责任。

经过积极引导和调解，涉事楼盘开发商和该劳务派遣公司在听取多方意见后认识到其应当承担的责任，接受调解愿意赔付，并就垫付杨某的医疗费用和后续补偿问题初步达成共识。由某劳务派遣公司为杨某申报公司购买的商业保险，楼盘开发商和劳务派遣公司协调现场管理人员先垫付手术费。至此，该矛盾纠纷得到有效解决。

黄岗街道综治中心聚焦该事件暴露的建筑工地施工安全问题，组织区住建局、区应急局等部门深入涉事建筑工地现场，结合实际案例为现场施工人员讲解安全知识，不断提高施工人员的安全意识和安全防范能力。并对施工现场开展安全检查，重点查看施工现场安全管理制度、安全防护装备配置、安全隐患排查整治等方面。针对检查中发现的安全隐患，提出整改意见，责令停工整改，有效提升施工现场的安全水平，为建设工程项目顺利推进和安全形势持续稳定保驾护航。

群众利益无小事，此次“联动调解”黄岗综治中心统筹街道、法院、住建、人社等多部门共同参与，为外来务工人员解难题、排忧愁，有力维护了社会治安和谐稳定。下来，端州区将继续发挥各级综治中心统筹协调作用，坚持预防在前，抓好联合调处，充分整合各部门的资源力量，高质高效将矛盾纠纷化解在萌芽阶段，努力维护当事人合法权益。